13co. / 統一番号 00688638 / 台湾台北市北安路562号3F / info.13co@gmail.com
台湾消費者保護法第19条に基づき、商品受領後7日以内であれば理由を問わずご注文をキャンセルできます。
この期間は商品を確認するためのものであり、試用期間ではありません。確認に必要な範囲を超えた使用、破損、汚れ、臭いの付着がある場合、返品をお断りするか、原状回復費用をご負担いただくことがあります。
台湾の通信取引における解除権の例外規定に基づき、受注生産品およびお客様指定のサイズ・仕様で製作した商品は7日間のクーリングオフ期間の対象外となります。
返品商品の検品完了後、7営業日以内に返金します。口座への反映時期は決済方法とカード会社により、クレジットカードの場合は通常1～2回の請求サイクルを要します。
同一商品のサイズ交換は、クーリングオフ期間内に返品手続きに準じて承ります。再発送の送料はお客様ご負担となります。別商品への変更は、返品後に改めてご注文ください。
商品に不良・誤発送・輸送中の破損があった場合は、到着後7日以内に写真を info.13co@gmail.com までお送りください。確認でき次第、送料は全額 13co. が負担し、交換または全額返金にて対応いたします。
弊店の一部の製品は手作業の染色、ワックス加工、レザー加工を施しています。色のばらつき、しわ、質感の不均一、ステッチの露出は素材と工程の特性であり、不良ではありません。
ご注文後3～5営業日以内に発送いたします。土日祝日は含みません。
予約商品は商品ページに記載の発送予定日に従います。在庫品と予約商品を含むご注文は、全て揃ってから一括発送となります。分割発送をご希望の場合はご注文後にご連絡ください。
| 地域 | 通常送料 | 送料無料の条件 |
|---|---|---|
| 台湾 | NT$100 | NT$4,000以上 |
| 日本、韓国 | NT$200 | NT$8,000以上 |
| 香港、シンガポール、マレーシア | NT$280 | NT$9,500以上 |
| ヨーロッパ、カナダ、ニュージーランド、オーストラリア、イスラエル、UAE | NT$450 | NT$11,000以上 |
実際の送料はチェックアウト画面の計算結果によります。上記以外の国への発送は現在行っておりません。
澎湖・金門・馬祖への発送は、ご注文前に送料と日数をお問い合わせください。
海外ご注文の輸入関税・税金・通関手数料は受取人のご負担となり、商品代金及び送料には含まれません。受取拒否により返送された場合、返送送料及び関連費用を返金額から差し引きます。
チェックアウト時にお名前・電話番号・住所を正確にご入力ください。情報の誤り、電話不通、不在による返送の場合、再発送の送料はお客様ご負担となります。
発送後、追跡番号をご注文時のメールアドレスにお送りします。
小包の紛失、または外装の明らかな破損があった場合は、到着後7日以内に写真を info.13co@gmail.com までお送りください。運送会社に申し立ての上、再発送または返金いたします。
本サイトは 13co. が運営しています。閲覧・利用・ご注文をもって、本規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合はご利用をお控えください。
ご注文とお支払いは申込みとなります。在庫と決済を確認し、発送通知を発行した時点で契約が成立します。
以下の場合、ご注文をキャンセルし全額返金いたします：
商品写真は撮影時の光やモニターにより実物と若干異なる場合があります。素材及び原産地は商品ページの記載を優先します。
価格は台湾ドル表示で税込です。価格は予告なく変更されることがありますが、成立済のご注文には影響しません。
決済は ECPay が処理します。利用可能な決済方法はチェックアウト画面に表示されます。決済情報は決済事業者が取り扱い、弊店ではカード番号全桁を保存しません。
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